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1. APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tous produits vendus par FILTROS Sarl. Elles sont applicables dans leur intégralité pour tout contrat passé entre FILTROS Sarl et ses clients au Maroc, quel que soit le lieu de livraison. Aucune dérogation aux présentes conditions générales de vente ne pourra être admise sans accord exprès et préalable de FILTROS Sarl.
Toute condition contraire aux présentes conditions générales de vente posée par l’acheteur, dans ses conditions générales d’achat ou dans tout autre document, sera inopposable à FILTROS Sarl, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Ces conditions générales de vente constituent un élément essentiel de l’acceptation de contacter FILTROS Sarl. FILTROS Sarl entend maintenir ses conditions générales de vente aussi longtemps que possible.
Néanmoins, FILTROS Sarl se réserve le droit de procéder à tout moment, sans préavis, à des modifications des présentes conditions générales de vente.
2. OBJET
FILTROS Sarl représente et commercialises : filtres, matériels, produits de traitement des liquides, rejets, gaz, air industriel et de laboratoire. FILTROS Sarl commercialise ses produits auprès des industries. Il est de la responsabilité exclusive de chaque client d’avoir recours à ses compétences internes ou à des tiers de son choix pour : définir ses besoins, caractéristiques techniques, de procéder aux tests, de s’assurer de l’environnement physique des matériels, etc.
Le client s’estime donc suffisamment compétent pour s’adresser à FILTROS Sarl. La seule et unique obligation de FILTROS Sarl, que les clients reconnaissent et acceptent expressément, est donc la fourniture des produits qui lui ont été commandés et qu’elle commercialise. En aucun cas FILTROS Sarl n’est tenue de procéder à des prestations ou des fournitures autres, sauf convention contraire expressément signée avec le client.
3. COMMANDES ET EXECUTION
Toute commande passée auprès de FILTROS Sarl est ferme et définitive pour le client dès réception par FILTROS Sarl d’un bon de commande ou de tous autres supports faisant état d’une commande. L’indisponibilité d’un produit du fait d’une rupture de stock ou de sa suppression du catalogue ne pourra entraîner aucune annulation de la commande globale et ne donnera droit à aucune indemnité de la part de FILTROS Sarl.
4. PRIX
Les produits sont fournis au prix fixé sur la base du tarif FILTROS Sarl en vigueur au moment de la réception de la commande. Les prix s’entendent départ du stock, TVA et toutes autres taxes non comprises qui seront facturées en sus. Les prix sont modifiables sans préavis et varient en fonction des taux de change des monnaies, remises et ristournes applicables à la date de réception de la commande.
5. DELAIS ET CONDITIONS DE REGLEMENT
5.1 Modalités de paiement
Sauf accord particulier, le règlement est exigible au trentième jour suivant la date de réception des marchandises ou d’exécution de la prestation demandée. Si la livraison d’une commande se fait partiellement, le règlement se fera au fur et à mesure des mises à disposition du matériel. L’acheteur ne pourra pas suspendre ses paiements sur la totalité de la commande pour ce motif. Le paiement consécutif à la remise d’un chèque ou d’un effet de commerce ne sera réputé réalisé qu’au moment de son encaissement effectif.
5.2 Retard de paiement
En cas de non paiement à l’échéance, FILTROS Sarl exigera le paiement immédiat de toutes les factures non échues. En outre, des pénalités au taux de une fois et demi le taux d’intérêt seront appliquées 8 jours après mise en demeure restée infructueuse. Le retard de paiement pourra donner lieu en outre à la suspension des commandes et livraisons en cours et au retrait de toute possibilité de délai de paiement tel que mentionné ci-dessus, et d’autre part la restitution des marchandises telles que mentionné à l’article 10 (clause de réserve de propriété).
6. CONDITIONS DE LIVRAISON
6.1 Modalités
La livraison prend effet au moment de l’enlèvement des produits par le client au magasin de FILTROS Sarl ou au moment de l’enlèvement des produits par le transporteur. Le client s’engage à prendre livraison des produits au magasin de Mohammedia du lundi au vendredi pendant les heures d’ouverture dans les 8 jours suivant la commande ou en cas de produits indisponibles en stock dans les 8 jours suivant l’information de réception de ces produits par FILTROS Sarl, par lettre simple, télécopie, ou courrier électronique. Une autorisation ou un pouvoir sur papier à en-tête du client, signé par son dirigeant, devra être remis à FILTROS Sarl pour l’enlèvement des produits.
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués par FILTROS Sarl sont toujours des délais indicatifs basés sur un délai moyen prévisionnel. Aucune indemnité ne pourra être accordée au client en cas de non respect de ces délais, et aucune commande ne pourra être annulée sans l’accord exprès de FILTROS Sarl. En cas de rupture de stock d’un ou plusieurs produits commandés, FILTROS Sarl pourra procéder à une livraison partielle des produits disponibles.
6.3 Transfert des risques
Le transfert des risques intervient à la date de livraison telle que définie au point 6.1 En conséquence, dès sortie du magasin de FILTROS Sarl, les produits sont placés sous la responsabilité du client qui supporte alors tous les risques de pertes ou dommages et prend les couvertures nécessaires.
6.4 Frais de transport
Les frais de transport sont définis dans un barème distinct qui sera communiqué par FILTROS Sarl au client.
6.5 Réception des produits
Toute réserve à la livraison et tout refus à la livraison des produits par le client pour avaries, manquants et pour non-conformité des produits livrés au bordereau d’expédition doivent être formulées par écrit et de manière précise sur le bon de livraison, ainsi que sur le bon de transport. Il appartiendra au client de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées. Une réclamation détaillée devra ainsi être adressée à FILTROS Sarl par courrier recommandé avec accusé de réception, dans un délai n’excédant pas les 7 jours suivant la livraison. Le refus des produits à la livraison par un client pourra être considéré comme abusif si ce client ne peut justifier la réalité des anomalies invoquées sur son bon de livraison et sur son bon de transport. En cas de refus abusif des produits, FILTROS Sarl pourra réclamer au client une indemnité. FILTROS Sarl se réserve le droit de facturer les preuves de livraison aux clients qui en font la demande.
7. RETOUR DE MARCHANDISES
Aucun retour de produits ne sera accepté à défaut d’accord exprès et préalable de FILTROS Sarl qui devra être informé de la réclamation de retour du client dans un délai maximum de 7 jours ouvrés à compter de la livraison. Cette réclamation devra être faite par télécopie ou par courrier électronique et mentionner obligatoirement :
- Le numéro du bon de livraison ou de la facture,
- La référence du produit et la quantité,
- Le motif exact de la demande
- L’état du produit et le numéro de série du produit,
Le client devra joindre aux produits retournés :
- Un numéro de retour accordé par le service assistance de FILTROS Sarl
- La photocopie du bon de livraison
Les retours de produits ne pourront être autorisés que dans les cas suivants :
- En cas de non-conformité des produits livrés au bon de commande (hypothèses de la livraison de produits différents de ceux commandés ou de produits livrés en sus des produits figurant sur le bon de commande) :
- En cas de défauts de matière ou de fabrication déclarés dans les conditions ci-dessus et reconnus par FILTROS Sarl.
- Le client retournera à ses frais le produit complet dans son emballage d’origine et avec ses manuels d’utilisation, accompagné de la photocopie du bon de livraison et du numéro de retour.
- Le produit ne sera accepté, que si l’emballage et le produit sont intacts.
- Aucun retour ne sera accepté après un délai de 8 jours à compter de la date de l’accord exprès et préalable de FILTROS Sarl. Tout retour accepté justifié par des motifs imputables au client donnera lieu à la facturation au client de frais administratifs de gestion.
Nota : Aucun retour de produits ne sera accepté pour des produits ayant nécessité une commande spécifique auprès du constructeur, fournisseur.
8. CONDITIONS DE GARANTIE
FILTROS Sarl rappelle qu’il est, en sa qualité de revendeur, l’intermédiaire entre le constructeur /fournisseur/ et l’acheteur, et qu’en conséquence, les produits vendus par FILTROS Sarl sont garantis dans les conditions déterminées par le fabricant et communiquées à tout client qui en fait la demande. Pour bénéficier de cette garantie, le client devra aviser immédiatement le service assistance, par tous moyens écrits, des désordres allégués. FILTROS Sarl ne sera tenu à aucune indemnisation pour les dommages immatériels tels que perte de production, perte d’exploitation, perte de chance, perte de données, préjudice financier ou commercial ou autres qui seraient la conséquence directe ou indirecte des dommages subis suite à l’utilisation ou à la défaillance des marchandises livrées.
9. EXONERATION ET LIMITATION DE RESPONSABILITE.
De convention expresse entre les parties, FILTROS Sarl est soumise au titre des présentes à une obligation de moyens. En aucun cas FILTROS Sarl ne peut être responsable (a) de dommages indirects ou immatériels, (b) de dommages liés à un retard de livraison, un manquant ou une avarie, (c) de dommages liés à une non-conformité aux besoins du client, (d) ou de dommages dus à une cause indépendante de la volonté de FILTROS Sarl.
10. RESERVE DE PROPRIETE
FILTROS Sarl conserve la propriété des produits vendus jusqu ‘au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoire. A défaut de paiement intégral du prix des produits en principal et intérêts, FILTROS Sarl pourra, à tout moment, reprendre les produits chez le client. FILTROS Sarl, pourra également reprendre la marchandise non payée entre les mains des sous acquéreurs ou en exiger le paiement direct de la part de ceux-ci. Ne constitue pas paiement au sens de ladite clause, la remise d’un titre créant une simple obligation de payer (traite ou autre). Le défaut de paiement de l’une quelconque des échéances pourra entraîner la revendication des biens. Jusqu’à complet paiement du prix, le client ne pourra pas donner les produits en gage, ni les échanger, ni les transférer en propriété à titre de garantie. La présente clause de réserve de propriété ne faisant pas obstacle dès la livraison des produits au transfert des risques au client, conformément à l’article 6.3 ci-dessus, le client s’engage a apporter tous ses soins à la garde et à la conservation des produits et à souscrire toute assurance utile. Les produits livrés non encore intégralement payés devront être individualisés et ne pas être mélangés avec d’autres produits. Dans l’hypothèse où les marchandises auront été cédées à un tiers dit de bonne foi, le droit de revendication portera alors sur le prix encaissé par le client. L’ouverture d’une procédure collective au profit du client ne peut faire échec à la revendication des marchandises par FILTROS Sarl. L’acheteur s’engage, dans ce cas, à participer activement à l’établissement d’un inventaire des marchandises se trouvant dans les stocks et dont FILTROS Sarl revendique la propriété. A défaut, FILTROS Sarl aura la faculté de faire constater l’inventaire par huissier, aux frais du client. En cas de paiement partiel, celui-ci s’imputera d’abord sur les pénalités de retard, les intérêts et les créances les moins anciennes.
11. LANGUE ET MATERIEL
Le matériel vendu par FILTROS Sarl est fourni en langue française, anglaise ou dans toute autre langue selon la disponibilité chez le constructeur, sans recours de la part de l’acquéreur à l’encontre de FILTROS Sarl de ce fait.
12. ATTRIBUTION DE JURIDICTION ET DROIT APPLICABLE
Les contrats de vente avec les clients sont soumis à la loi marocaine. Tout litige relatif aux ventes intervenues avec les clients, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, serait à défaut d’accord amiable de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Mohammedia.